Veelgestelde vragen
Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, bestellingen en service.
ProductInformatie
Zijn de producten van Bebiko veilig voor de gevoelige huid?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je jouw bestelling eenvoudig volgen tot aan de levering. Heb je geen e-mail ontvangen of vragen over de status? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het afleveradres. Eventuele gratis verzending wordt automatisch toegepast.
Welke merken verkoopt Bebiko?
Wij werken samen met merken die bekend staan om hun zachtheid en betrouwbaarheid, waaronder Goodbaby, Tenderbaby, IncoPed en Selped.
Bestelling en Levering
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verzenden wij doorgaans binnen één werkdag. De bezorging vindt meestal plaats binnen één tot twee dagen, afhankelijk van de vervoerder.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Wat zijn de verzendkosten?
Leveren jullie ook buiten Nederland en België?
Ja. Wij leveren naast Nederland en België ook in de volgende landen: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Turkije, Hongarije, Polen en Roemenië. De verzendkosten en levertijden kunnen per land verschillen en worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Bedrijven en Instellingen
Kan ik ook als bedrijf of zorginstelling bestellen?
Ja, bedrijven en zorginstellingen kunnen eenvoudig bestellen via onze webshop. Voor B2B-klanten bieden we flexibele hoeveelheden en staffelkortingen.
Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?
Kan ik als zorginstelling op rekening bestellen?
Retouren en Tevredenheid
Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?
We willen dat je volledig tevreden bent. Is er iets niet naar wens, neem dan contact met ons op. We helpen je graag om samen tot een passende oplossing te komen.
Hoe kan ik een product retourneren?
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
Kwaliteit en Controle
Hoe waarborgt Bebiko de kwaliteit van haar producten?
We werken alleen met merken en leveranciers die voldoen aan Europese kwaliteitsnormen. Elk product wordt gecontroleerd op zachtheid en veiligheid.
Zijn de producten duurzaam verpakt?
Waar mogelijk maken we gebruik van milieuvriendelijke verpakkingen en gerecyclede materialen.
// Contact //
Neem contact Op
Heb je een vraag of wil je persoonlijk advies? Ons team helpt je graag verder.
