Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest voorkomende vragen over onze producten, bestellingen en service.

Product
Informatie

Zijn de producten van Bebiko veilig voor de gevoelige huid?
Ja, onze producten zijn dermatologisch getest en vrij van alcohol, parabenen en geurstoffen die irritatie kunnen veroorzaken.
Onze verzorgingslijn is ontwikkeld voor baby’s en volwassenen. Van zachte babydoekjes tot comfortabele incontinentieverzorging, geschikt voor elke huid.
Wij combineren een zorgvuldig geselecteerd assortiment met persoonlijke service en betrouwbare merken. Zo bieden we kwaliteit, comfort en gemak.
Wij werken samen met merken die bekend staan om hun zachtheid en betrouwbaarheid, waaronder Goodbaby, Tenderbaby, IncoPed en Selped.

Bestelling en
Levering

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, verzenden wij doorgaans binnen één werkdag. De bezorging vindt meestal plaats binnen één tot twee dagen, afhankelijk van de vervoerder.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een track en trace-link om je pakket te volgen.
Bij bestellingen vanaf €40 is de verzending gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een standaard verzendtarief berekend bij het afrekenen.
Momenteel leveren wij alleen binnen Nederland en België.

Bedrijven en
Instellingen

Kan ik ook als bedrijf of zorginstelling bestellen?

Ja, bedrijven en zorginstellingen kunnen eenvoudig bestellen via onze webshop. Voor B2B-klanten bieden we flexibele hoeveelheden en staffelkortingen.

Ja, je ontvangt automatisch een digitale factuur zodra je bestelling is geplaatst en bevestigd.
Neem hiervoor contact op met ons team. We bekijken graag samen de mogelijkheden voor een vaste samenwerking.

Retouren en
Tevredenheid

Wat als ik niet tevreden ben met mijn bestelling?

We willen dat je volledig tevreden bent. Is er iets niet naar wens, neem dan contact met ons op. We helpen je graag om samen tot een passende oplossing te komen.

Neem contact op met onze klantenservice via hello@bebiko.com om je retour aan te melden. Na goedkeuring ontvang je de retourinstructies per e-mail.
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, storten we het bedrag binnen vijf werkdagen terug op je rekening.

Kwaliteit en
Controle

Hoe waarborgt Bebiko de kwaliteit van haar producten?

We werken alleen met merken en leveranciers die voldoen aan Europese kwaliteitsnormen. Elk product wordt gecontroleerd op zachtheid en veiligheid.

Waar mogelijk maken we gebruik van milieuvriendelijke verpakkingen en gerecyclede materialen.

// Contact //

Neem contact Op

Heb je een vraag of wil je persoonlijk advies? Ons team helpt je graag verder.

Maandag – Vrijdag 09:30 – 17:00

Bergweg 165a, 3707 AC Zeist

20%

KORTING

Special voor jou!

CareGift

VOUCHER

Meld je aan en ontvang 20% korting op je eerste en tweede bestelling!